A Riachuelo testou a loja num pop-up antes de construir a definitiva

O que a pop-up serviu para testar

Segundo o Mercado&Consumo, a unidade de Pinheiros funcionou como laboratório da marca: ali foram testados modelos de atendimento, recursos de self-checkout e tipos de embalagem e de expositor. O layout e as coleções eram trocados a cada quinze dias.

O Meio & Mensagem informa que a pop-up foi mantida como espaço de experimentação por mais um ano, ou seja, ela não fechou quando a loja definitiva abriu.

A loja que saiu do teste

O mobiliário tem formas inspiradas nas curvas do edifício Copan, e a sinalização usa placas de rua e referências ao piso da cidade. Uma parede expõe trabalhos dos fotógrafos Fernando Mendes, Tauana Sofia e Pedro Napolinário.

O terceiro andar é dedicado ao público masculino e abriga a primeira Store in Store da D-Ultras, a linha de básicos da marca. De acordo com o Meio & Mensagem, a escolha se apoiou em pesquisa da própria Riachuelo segundo a qual 55% das pessoas que circulam pelo bairro são homens.

A loja também tem etiquetas inteligentes integradas ao controle de estoque, self-checkout e um coletor do programa de circularidade Pool Loop. Cathyelle Schroeder, CMO da companhia, descreveu ao Meio & Mensagem esse conjunto como uma "tecnologia silenciosa", que opera nos bastidores para encurtar fila.

Quanto disso vira rede, e aqui as fontes divergem

O Times Brasil informa que o formato será implantado gradualmente nas mais de 300 lojas da marca nos próximos anos, com 14 inaugurações e 7 reformas previstas para o segundo semestre de 2026. O Mercado&Consumo fala em 21 aberturas e reformas ao longo de 2026.

Já o Meio & Mensagem dá outro tamanho: entre 150 e 200 unidades com o novo conceito nos próximos dez anos. São escalas diferentes para o mesmo plano, e nenhuma das duas foi corrigida pela outra.

O que as fontes não contradizem é o peso da loja física no negócio: a rede tem mais de 340 unidades, e elas respondem por 90% das vendas da companhia.